FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Sortimo, Sortimo Fahrzeugeinrichtungen und Sortimo Services

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Mo–Do 8:30–15:30 Uhr · Fr 8:30–13:00 Uhr 

Mit unserer Standortsuche finden Sie ganz schnell eine Sortimo Niederlassung oder Station in Ihrer Nähe.

Wir haben für jede Fahrzeugmarke die passende Lösung und bieten für jeden Fahrzeugtypen perfekt abgestimmte Fahrzeugeinrichtungen an

• SR5: Konfigurierbares Regalsystem – neueste Generation
• Globelyst4: Personalisierbares Ordnungssystem – angelegt auf dem bewährten Standard
• FlexRack: Effizientes Klappregalsystem für Paketlieferdienste

Wir bieten individuell anpassbare Lösungen für jeden Kunden

Wenn Sie Informationen zu den Kosten einer bestimmten Fahrzeugeinrichtung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Center unter der Telefonnummer 0800 7678466 oder an Ihren Ansprechpartner vor Ort.

Nein. Für ein optimales Ergebnis und eine maximale Haltbarkeit Ihrer Fahrzeugbeklebung setzen wir auf unser geschultes Fachpersonal. Damit gewährleisten wir eine gleichbleibend hohe Qualität in der Verarbeitung sowie bei der Anbringung der Folierung. 

Wenn Sie Informationen zu den Einbauzeiten einer bestimmten Fahrzeugeinrichtung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Center unter der Telefonnummer 0800 7678466 oder an Ihren Ansprechpartner vor Ort. 

Ihre Sortimo Fahrzeugeinrichtung wird von qualifizierten Fachkräften in autorisierten Sortimo Werkstätten oder Niederlassungen professionell montiert. So ist sichergestellt, dass alle Regale, Schienen und Systeme korrekt befestigt, sicher und sofort einsatzbereit sind.

• Optimale Laderaumnutzung, mehr Ordnung und Zeitersparnis
• Besser organisierte und schnellere Arbeitsabläufe für Handwerker, Servicetechniker und anderen Berufsgruppen
• Schutz vor Beschädigungen der Karosserie und von Arbeitsmaterialien
• Mehr Sicherheit unterwegs und geringeres Unfallrisiko durch fixierte Ladung
• Fahrzeugeinrichtungen für alle Fahrzeugmarken und -modelle verfügbar
• Individualisierung bis ins kleinste Detail möglich
• Hohe Qualität bei geringem Gewicht

Sortimos ProSafe sichert Ihre Ladung zuverlässig - einfach Zurrgurte oder Netze einhaken und transportieren. Zubehör wie Einzelverzurrpunkte oder CargoStopps sorgt für maximale Flexibilität. 

ProSafe - Sortimos eigenes Ladungssicherungssystem, perfekt kompatibel mit allen Originalzurrprodukten. 

Ja. 

Selbst gebaute Fahrzeugeinrichtungen bergen Risiken: Licker befestigte Regale oder falsch verteilte Lasten können bei Bremsungen oder Kurvenfahrten Verletzungen und Schäden verursachen. Sortimo Fahrzeugeinrichtungen sind geprüft, mit Crashtests und Fixiersystemen abgesichert. Integrierte Ladungssicherung schützt Insassen, Materialien und das Fahrzeug - für maximale Sicherheit im Arbeitsalltag. 

Alle Fahrzeugeinrichtungen von Sortimo werden in Zusmarshausen (Bayern), entwickelt und produziert - mit höchster Qualität "Made in Germany". 

Hochwertige Materialien und enge Zusammenarbeit von Entwicklung, Qualitätsmanagement und Product Lifecycle Management gewährleisten innovative, passgenaue Systemlösungen. So passen die Fahrzeugeinrichtungen stets zu aktuellen Kundenanforderungen und Arbeitsanforderungen.

Nein. Für ein optimales Ergebnis und eine maximale Haltbarkeit Ihrer Fahrzeugbeklebung setzen wir auf unser geschultes Fachpersonal. Damit gewährleisten wir eine gleichbleibend hohe Qualität in der Verarbeitung sowie bei der Anbringung der Folierung. 

Wenn Sie Informationen zu den Einbauzeiten einer bestimmten Fahrzeugeinrichtung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Center unter der Telefonnummer 0800 7678466 oder an Ihren Ansprechpartner vor Ort. 

Ihre Sortimo Fahrzeugeinrichtung wird von qualifizierten Fachkräften in autorisierten Sortimo Werkstätten oder Niederlassungen professionell montiert. So ist sichergestellt, dass alle Regale, Schienen und Systeme korrekt befestigt, sicher und sofort einsatzbereit sind.

Grundsätzlich können Boden- und Seitenverkleidungen von Sortimo auch selbst verbaut werden. Wir empfehlen jedoch den professionellen Einbau durch einen autorisierten Sortimo Partner.

Wenn Ihre Fahrzeugmodell nicht im Konfigurator enthalten ist, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Center unter Telefon 0800-7678466 oder an Ihren Ansprechpartner vor Ort.

Zur Sortimo Fahrzeugkonfiguration geht es hier

Nein. Für ein optimales Ergebnis und eine maximale Haltbarkeit Ihrer Fahrzeugbeklebung setzen wir auf unser geschultes Fachpersonal. Damit gewährleisten wir eine gleichbleibend hohe Qualität in der Verarbeitung sowie bei der Anbringung der Folierung. 

Bei festgestellten Mängel an Ihrer Fahrzeugbeklebung wenden Sie sich bitte unverzüglich an das Sortimo Customer Service Center unter 0800 7678466 und halten Ihre Kunden- und Auftragsnummer bereit.

Für die Nachbestellung von Folien oder Elementen, wenden Sie sich an unser Customer Service Center unter 0800-7678466 und halten hierzu Ihre Kunden- und Auftragsnummer bereit.

Gehen Sie hier oder oben rechts auf den Button „Anmelden“ und legen Sie sich unter "Neu registrieren" Ihren mySortimo Account an. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsmail, klicken Sie auf den Link in der E-Mail und vergeben Sie ein Passwort, dann ist Ihr Account aktiviert. Der mySortimo Account bringt viele Vorteile, auf Ihrer persönlichen Startseite sehen Sie Ihre letzten Bestellungen, Aktionen, neue Produkte, Empfehlungen können Ihr Profil verwalten und vieles mehr.

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzbestimmungen.

Sie können Ihr Passwort und Lieferadressen direkt in Ihrem mySortimo Account ändern. Für Änderungen Ihrer Registrierungsadresse oder E-Mail-Adresse wenden Sie sich bitte an das Customer Service Center, das Ihre Identität prüft und die Daten für Sie aktualisiert. 

Ja, Sie können auch als Privatperson bestellen.

Nein.

Als registrierter Kunde haben Sie den vollen Überblick über Ihre aktuellen und vergangenen Bestellungen. Klicken Sie einfach auf in Ihrem „mySortimo Account“ und den „Bestellverlauf“ einsehen.

Auf der deutschen mySortimo.de Website können nur Kunden mit Sitz und Lieferadresse in Deutschland bestellen. Bitte besuchen Sie für Bestellungen aus dem Ausland unsere internationalen Online-Shops in Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Dänemark, UK oder Österreich.

Innerhalb Deutschlands 3-4 Werktage.

Als registrierter Sortimo mySortimo Kunde können Sie in Ihrem Account im „Adressbuch“ eine oder mehrere abweichende Lieferadressen anlegen, verwalten und diese in Ihrer Bestellung verwenden.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei.

Sie können bargeldlos und sicher mit PayPal, MasterCard, Visa, SOFORT Überweisung oder Vorauskasse per Überweisung bezahlen.

Ja, eine Bestellung auf Rechnung ist möglich, jedoch ausschließlich für registrierte Geschäftskunden.

Gutscheincodes können im Warenkorb nur von registrierten Kunden eingelöst werden. Sie gelten nicht für bereits rabattierte Artikel oder Dienstleistungen, sind nicht kombinierbar und können nicht in bar ausgezahlt werden.

Besuchen Sie: mySortimo.de/returnOrder. Im Bereich "Service" auf der Startseite. Füllen Sie das Retouren-Formular aus, und Sie erhalten den Retourenschein per E-Mail. Kleben Sie diesen auf das Paket und geben Sie es in den Versand. 

Sie können den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben. 

Mehr zum Thema Widerruf finden Sie hier.

Sortimo International GmbH
Dreilindenstraße 5
86441 Zusmarshausen
Deutschland
E-Mail: onlineshop@sortimo.de
Fax: 08291 850-269

Rücksendungen:
Sortimo International GmbH
Dreilindenstraße 5
86441 Zusmarshausen

Ihren Gutscheincode können Sie im Warenkorb nur als registrierter Kunde einlösen. Sortimo Gutscheincodes sind nicht auf bereits rabattierte Artikel oder Dienstleistungen einlösbar. Eine Barauszahlung oder Kombination mehrerer Gutscheine ist nicht möglich.

Eine Kombination mehrerer Gutscheine ist nicht möglich. Es kann immer nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden.

Wenn Ihr Gutscheincode nicht akzeptiert wird, kann dies an folgenden Gutscheinbedingungen liegen:

• Ihre Bestellung liegt unter dem Mindestbestellwert
• Der Aktionszeitraum ist abgelaufen
• Der Gutscheincode ist nur einmal einlösbar

SoboGrip: SoboGrip ist der Montageboden zum individuellen Verbau einer Fahrzeugeinrichtung. Er ist speziell für den rauen Alltag mit wechselndem Transportgut gemacht und damit ideal für Paketdienste oder Speditionen.

SoboPro: SoboPro ist der professionelle Boden für Ihre SR5 Fahrzeugeinrichtung. Durch integrierte Anbindungspunkte ermöglicht er eine einfache und schnelle Montage von SR5 im Fahrzeug ohne Bohrungen.

SoboPro Spannstange: Der Montage- und Ladungssicherungsboden SoboPro Spannstange verfügt zusätzlich zu den Anbindungspunkten für die Sortimo Fahrzeugeinrichtung SR5 über weitere Universalzurrpunkte.

Sortimo Böden werden schwimmend im Fahrzeug eingebracht und können optional mit Butylband fixiert werden. Der SoboGrip wird zusätzlich durch Verzurrschalen gesichert. 

Grundsätzlich können Boden- und Seitenverkleidungen von Sortimo auch selbst verbaut werden. Wir empfehlen jedoch den professionellen Einbau durch einen autorisierten Sortimo Partner.

Ja, die WorkMo Module und Zubehör können in verschiedenen Größen und vorkonfigurierten Sets online auf mySortimo.de bestellt werden.

Sortimo sichert die WorkMo mit ProSafe Ladungssicherungspakete, Bodenschalen und Einzelzurrpunkten für schnelle und professionelle Befestigung.

Ja, die L-BOXXen G/G4 sind zu der vorherigen Generation der L-BOXXen Familie kompatibel.

Ja. Auf mySortimo.de können Sie die Insetboxen sowohl im Set als auch einzeln erwerben.

Die Insetboxen können in alle Koffer und Boxen eingesetzt werden. Lediglich die Insetboxen in der Höhe 95 können aufgrund ihrer Höhe ausschließlich in die L-BOXX 136 G4 sowie im Metallkoffer 330 und in jeder Sortimo Schublade der Höhe 8 integriert werden.

Die Tragfähigkeit liegt bei bis zu 50 kg pro Querträger.

Ja! In Crashtests unter Realbedingungen hat das Dachträgersystem von Sortimo bewiesen, dass es über einem höheren Sicherheitswert als der Industriestandard verfügt.

Das passende Zubehör finden Sie im Onlineshop unter Zubehör TopSystem.

Oder direkt über das Sortimo Customer Service Center unter 08291 850 499.

Der Sortimo Onlineshop bietet Zubehör wie Boxen, Koffer, Haltesysteme, Trennwände und Ladungssicherung.

Originale Sortimo Ersatzteile erhalten Sie über das Customer Service Center unter 08291  850 499.

Ja, eine Sortimo-Fahrzeugeinrichtung kann bei einem Fahrzeugwechsel weiterverwendet werden, sofern sie kompatibel ist. Prüfen Sie Ihre gespeicherten Konfigurationen im mySortimo Account für Anpassungen oder kontaktieren Sie Ihren Sortimo Ansprechpartner.

Für die Nachbestellung eines bereits abgeschlossenen Auftrages oder einzelner Elemente daraus wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Center unter Telefon 0800-7678466. Halten Sie hierzu Ihre Kunden- und Auftragsnummer bereit.

Auf der mySortimo Platform sind in Ihrem Account alle bestellten Konfiguration abgespeichert und Sie können diese jederzeit für ein neues Fahrzeug verwenden.

Nachhaltigkeit bei Sortimo bedeutet die Entwicklung langlebiger Produkte, ressourcenschonende Fertigung, Wiederverwendbarkeit von Fahrzeugeinrichtungen und ein Fokus auf umweltfreundliche Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Sortimo fördert Abfallvermeidung und Recycling durch reduzierte Produktionsreste, Materialwiederverwendung und recyclingfähige Produktkomponenten.

Ja, Sortimo bevorzugt nachhaltig ausgerichtete Lieferanten, die umweltfreundliche Materialen nutzen, ressourcenschonend arbeiten und soziale Verantwortung in ihrer Wertschöpfungskette übernehmen.